Benimm im Business
 
„Jetzt komme ich spürbar besser an„
 
Der Business-Knigge
Dress-Code. Begrüßung + Anreden. Tischsitten. Business-EtiketteSeminar für alle, die im Business Erfolg haben wollen 
 
Benimm ist wieder in
– und dies besonders im Business. Die Flegeljahre der Etikette sind vorüber, es wird wieder verstärkt auf Ton und Takt geachtet.
 
Karriere mit Knigge
Chefs verlangen neben fachlicher Qualifikation von ihren Mitarbeitern ein hohes Maß an selbstsicherem und stilvollem Auftreten.
 
Vorsprung durch Knigge
Dachte man früher, es komme auf Fleiß, Intelligenz und Fachwissen an, so stellt sich heute zunehmend die bedeutende Rolle unserer Außenwirkung heraus.
 
Etikette allein reicht nicht
Man darf allerdings auch hier nicht übertreiben. Gutes Benehmen ist nicht alles.
 
Die Knigge Erfolgsformel
 
"Eigener Stil + Etikette + Esprit"
 
Ideal ist es natürlich, wenn beides zusammentrifft: Geist und gesellschaftlicher Schliff. Wer in der Form erstarrt, wer nichts anderes kann, als sich gut zu benehmen, wirkt hohl und lächerlich.
 
Nicht übertreiben!
Seit zehn Jahren gibt es einen Boom der Knigge-Seminare. Resultat: Die Leute können sich jetzt zwar besser benehmen, übertreiben aber gerne und neigen zu einem gewissen übertriebenen Formalismus. 
 
Seminarinhalte „Benimm-im-Business- der Business- Knigge“ 
Mögliche Themenschwerpunkte
(Vorschläge können jederzeit nach Wunsch modifiziert werden)
 
Allgemein
  • Begriffsdefinition und Historie.
  • „Höflichkeit als Ausdruck des Respekts“: Warum eigentlich „Respekt“?            
  • Ethik als Grundlage von Umgangsformen.
  • Etikette vs. Stil.
  • Korrekte Umgangsformen: das klassische Repertoire und die Moderne.
  • Frauen im Business: Ein eigenes Kapitel? 
  • Korrektes Verhalten am Telefon.
  • Der erste Eindruck, wie wirke ich auf andere? 
  • Geheimcode Körpersprache - auch bei Präsentation + Besprechung.
  • Anreden und Anschriften: Der korrekte Umgang mit Titeln.
  • Vorstellen und Begrüßen Die Begrüßungsrituale und die korrekte Anrede, auch in unterschiedlichen Kulturen.
  • Adieu: Wer verabschiedet sich von wem? Und wie? 
  • Duzen im Unternehmen. Duzen oder Siezen vor dem Kunden? 
  • Rauchen Sie? 
  • Die Kunst des kleinen Gesprächs: Small Talk.
Einladung als Gastgeber oder als Gast
  • Gastgeber und Gäste.
  • Stilvoll Grüße und Dank übermitteln.
  • Besucherbetreuung - von der Begrüßung über das Platzangebot bis zur Verabschiedung - zu Gast beim Kunden.
  • Einladungen verfassen, Reaktion auf Einladungen, Zusage und Absage.
  • Pünktlichkeit - ein relativer Begriff? 
  • Darf ich vorstellen? 
  • Visitenkarten. 
  • Gäste zusammenführen und vernetzen.
  • Das passende und das unpassende Geschenk: Angemessenheit, Auswahl und Verpackung.
Beim Essen
  • Tischsitten.
  • Trinkgeld.
  • Platzierung im Restaurant.
  • Die richtige Speisenfolge / Der passende Wein.
  • Der Umgang mit schwierigen Speisen.
  • Sitzordnung, Menüzusammenstellung.
  • Geschäftsessen: Restaurantauswahl, „Preisfragen“, der gedeckte Tisch, Sitzordnung, Getränke und Gläser.
  • Geschicktes Verhalten am Buffet
Auf Reisen
  • Andere Länder, andere Sitten.
  • Etikette unterwegs.
  • Als Deutscher im Ausland. 
  • Souveränes Auftreten in Hotel und Restaurant.
  • Kleidung.
  • Die Business-Kleidung: Dress-Codes. 
  • Outfit im Büro und bei Repräsentationsanlässen.
  • Kleidung und Körpersprache.
  • Farbtypen – Was passt zu mir?
Kleidung
  • Die Business-Kleidung: Dress-Codes 
  • Outfit im Büro und bei Repräsentationsanlässen 
  • Kleidung und Körpersprache 
  • Farbtypen – Was passt zu mir?
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